坐地铁时丢了东西不知该怎么找回？乘坐地铁行动不便又不知如何寻求帮助？今后乘客遇到这些难题都有更加便捷的解决方法了！“日前，一位乘客通过‘北京地铁服务’小程序上传了自己早上丢失的物品的信息，并表示物品重要非常着急，地铁乘务员迅速进行比对，找到了这位乘客丢失的胰岛素笔，并放置冰箱中冷藏，乘客在下班后顺利取回丢失的物品……”，清华东路西口站区站区长任萍向记者介绍到。自“北京地铁服务”小程序上线以来，地铁站和乘客间关于丢失物品和爱心出行的沟通变得非常高效。为进一步提升地铁服务设施智能化、便捷化水平满足乘客高品质出行服务需求北京地铁不断探索、尝试持续推出服务新举措日前，北京地铁正式推出
